DiscordСамый быстрый ответ · сообщество и поддержка
TelegramНовости и поддержка · @minecrafthoster
ВКонтактеАнонсы и обратная связь · vk.com/minecrafthoster
EmailСчета и документы · support@minecraft-hoster.com
Тикет в панелиДля вопросов по конкретному серверу
~2 мин
среднее время ответа
24 / 7
поддержка без выходных
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Частые вопросы
Как быстро обрабатываются запросы?
Большинство обращений мы обрабатываем в течение 2–4 часов, критические проблемы — в течение 30 минут. Срочные вопросы быстрее всего решаются в Discord.
Есть ли поддержка 24/7?
Да, техническая поддержка работает круглосуточно и без выходных — через тикеты в панели и Discord.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП и электронные кошельки. Все доступные способы видны при оплате в панели.
Какие игры поддерживаются?
Minecraft Java и Bedrock Edition, а также GeyserMC для кроссплатформенной игры с телефона и консолей.
Можно ли изменить тариф?
Да, повысить или понизить тариф можно в любой момент через панель управления — изменения применяются сразу.
Есть ли бесплатный тариф?
Да, доступен полностью бесплатный тариф с базовыми возможностями — отличный способ попробовать сервис без оплаты.